Wenn Sie einen ungeöffneten, unbenutzten Artikel in seinem Originalzustand zurückgeben möchten, gelten folgende Bedingungen:
- Frist: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter support@medivita-de.com.
- Zustand: Der Artikel muss ungeöffnet, unbenutzt und wiederverkaufbar sein. Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, wenn Anzeichen des Öffnens oder Manipulierens erkennbar sind.
- Rückgabeprozess & Versandkosten:
- Nach Genehmigung erhalten Sie die Rücksendeadresse.
- Rückversandkosten sind vom Kunden zu tragen. Wir empfehlen einen verfolgbaren Versandservice, da wir keine Verantwortung für verlorene oder beschädigte Rücksendungen übernehmen.
- Bitte sorgen Sie für eine sichere Verpackung.
- Rückerstattung / Umtausch:
- Nach erfolgreicher Prüfung des zurückgesendeten Artikels erstatten wir den Kaufpreis oder bieten eine Gutschrift / einen Umtausch an.
- Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet.
- Bei Bestellungen mit kostenlosem Versand ziehen wir die tatsächlich angefallenen Versandkosten von der Rückerstattung ab. Eine Rechnung hierfür wird bereitgestellt.
- Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder als Gutschrift.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die genaue Gebühr hängt vom gewählten Kurierunternehmen ab.
Wenn die Rücksendung jedoch aus unseren Gründen erfolgt, weil die erhaltene Ware beschädigt oder falsch ist, muss der Verbraucher die Versandkosten aus diesem Grund nicht tragen.
Rücksendeadresse: Unit 12, 1 Canada Square, London, E14 5AX, Vereinigtes Königreich
